決済サービス「Square」とは?実際に利用してみた感想とともにレビューします!!

こんにちは、飴子です!!

私はイラストの販売を行っているのですが、ココナラなどのスキルマーケットではなく個別でお取引をさせていただく場合に、「Square」という決済サービスを利用しています。

とても便利だったので、一部のサービスのみはありますが実際に使ってみた感想等もふまえてご紹介いたします!!

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そもそも「Square」とは?

「Square」はタイトルにもあるように、キャッシュレスの決済サービスです。

そして、決済時手数料のみで利用料は無料という、とても利便性の高いサービスです!

私が利用したきっかけは、イラストの代金お支払いの際に「クレジットカード決済にも対応したい」と思ったことがきっかけでした。

飴子

これまでは、銀行口座への振込のみの対応でしたが、口座情報を知られることに抵抗がある方もいらっしゃると思ったんです。あとやっぱり便利

私は、最初銀行振込オンリーで販売を行っていましたが、お客様に振込手数料を払ってもらわないといけないということが心苦しく、導入を検討しました。

オンライン上でコンテンツ販売をする場合でも、実店舗を構えていても、カードの利用率ってすごく高いと思うのです。

支払い方法をカードで希望されたけど、「カード支払いに対応していない!」という状況や、キャッシュレスが普及しすぎて、お客様が手持ちの現金をあまり持っていなかった!みたいな状況も発生し得ます。

ちなみに、私はキャッシュレス決済ばかりしていたために財布の中身をまともに確認しておらず、現金払いのみのお店で「お金が足りない」という間抜けな状況に陥ったことがあります…笑

飴子

田舎だったので、車で10分くらいの銀行にお金をおろしにいきました…
あのときのお店の方には申し訳なかったです。

また、Squareはカード決済のシステム以外でも使いやすいサービスがたくさんあります!

「クレジットカード決済を導入したいけど、高そうだし難しそう…

お店の管理をもっとシンプルにまとめられないかな?」

こんな悩みをお持ちの方は、一度目を通していただけましたら幸いです♪

こんな方にオススメ!!

・オンライン販売にクレジットカードの決済を導入したい人
・実店舗でクレジットカードや電子マネーなどの対応を検討している人
・オンラインショップを自分で作ってみたい人
・スタッフや在庫の管理など、お店の管理を一元化したい人

公式サイトはこちらから

Squareで使える主な機能

私は上記の用途のみに使用していますが、Square自体のサービスはとっても幅広いんですよ!!

・実店舗でのキャッシュレス決済
⇒クレジットカードだけではなく、交通系電子マネーやiD、QUICPayなどにも対応!

・電子請求書決済サービス
⇒請求書の作成自体は無料で可能なプランあり!

・ネットショップの開設
⇒小売店のみではなく、飲食店のテイクアウトやデリバリーの注文などにも対応可能

・ネット販売に特化した写真アプリの提供
⇒背景を自動的に除去しておしゃれな商品写真が撮れます! ※iPhoneのみ

・POSレジ

・スタッフ管理
⇒シフトの作成や勤怠管理が可能!

・ギフトカードの作成

などなど、本当に多岐にわたり、お店の管理を一元化できちゃいそうな感じですね。

飴子

飲食店、美容室などオンラインショップ以外でも、さまざまな場所で利用されているサービスです!!

利用できる支払いクレジットカード・電子マネーは?

利用できるクレジットカード

Visa
Mastercard
American Express
JCB
Diners Club
Discover

以上の6種類のクレジットカードに対応しています。もちろんデビットカードもOK!!
店頭の場合、クレジットカードが対応していればタッチ決済も可能です!!

飴子

国内でよく使われるカード会社は、ほとんど網羅されていますよね!

利用できる電子マネー決済 ※店舗にて利用可能

【交通系電子マネー】
Suika
PASMO
Kitaca
TOICA
manaca
ICOCA
SUGOCA
nimoca
はやかけん

残念ながら、「PiTaPa」は非対応のようです…(2022年1月現在)

【その他電子マネー】
iD
QUICPay
Apple Pay

以上の電子マネー決済に対応しています。

交通系電子マネーでは関西圏の「PiTaPa」が利用できないのが残念ですが、大体のユーザーが他の決済方法も使えるでしょうし、全国ほぼ網羅されているのではないかなと思います。

飴子

関西圏は「ICOCA」もあるしね!!(私が持っているのもICOCA)

利用料金ってどれくらいかかるの?

これがSquareのすごいところ。

利用料自体は無料です!!!! 

どんだけ太っ腹なの~~~!!!

一部、有料オプションのあるサービスや、
店頭で利用する場合はカードを読み取るリーダーなどが別売になっています。

Squareへの支払いは、決済時の手数料のみ!

Square側に支払うのは、お客様から代金をお支払いいただいたときだけです。

振込されるときに、その手数料分が差し引かれて振り込まれる。本当にそれだけです。

飴子

私も数か月オンライン決済で利用させてもらっていますが、決済がなかった月も含めて、手数料以外の請求はありませんでした!

ちなみに、差し引かれる手数料は以下のとおり。高くても4%以下です。

ちなみに、私のようなイラスト販売でスキルマーケットを経由すると、手数料だけで20%程度取られてしまいます。

飴子

その分集客しやすいメリットなどはあるのかもしませんが、結構辛いですよね…

直接販売は集客がなかなか難しいですが、その分手数料が取られる心配はないですし、Squareでのクレジットカード決済であれば上記の手数料だけであとは自分の収益になります!嬉しい!

クレジットカードでの支払いをできるようにしておくと、お客様側の振込手数料が不要となるというのもポイントです!

お客様の利便性もよくなって、いいことづくしですね!!

一部有料のサービスもあります。

基本的には無料で利用できるSquareのサービスですが、有料オプションをつけられるものもあります。

例えば請求書の作成サービス。

こちらも基本は無料で使えますが、有料オプションをつけると下記のような対応が可能になります。

無料版でもかなり多機能そうですが、状況に応じてプランの変更をして使えるのも嬉しいですね!!

ギフトカードも、インターネット上でやりとりするためのeギフトカードであれば無料で、実物を作成してもらう場合は1枚120円から作成できるようです。

材料費がかかるので、カード自体を作るのであれば料金がかかるのは当然ですものね。

飴子

というか、Squareさんのサービスは、そもそもが無料でいいの…??という機能ばかりで本当にすごいです。

店頭の場合は、カードリーダー(有料)などの準備が必要です!

私はネット上でしか取引をしないので不要なのですが、実店舗で利用する場合はカードを読み取る機械などの準備が必要です。

カードを差し込むタイプのものや、ipad用のスタンド(レジ代わりになります)など種類はいくつかあって、用途に合わせて本体を購入します。

安いお買い物ではないですが、ちゃんと1年間保証もありますし、使ってみて「使いづらい…」と思ったら30日間の無料返品も可なので導入の検討がしやすいですね。

振込のタイミングってどれくらい?

Squareの振込はとってもスピーディーです。

しかも、口座情報を登録しておけばいちいち操作をしなくても、決まったタイミングで自動的に振り込んでくれます。

そして、振込手数料も負担してくれるので、本当に決済時の手数料以外の費用がかかりません!!

三井住友銀行またはみずほ銀行の口座を登録している場合
0:00 から23:59 までの決済分が、決済日の翌営業日に振り込まれる。

その他の金融機関の口座を登録している場合
毎週水曜日で締め、同じ週の金曜日に合算で振り込まれる。

最短次の日に振り込まれるってすごいですよね。

売上が現金で回収できないデメリットの1つとして「すぐに手元にお金が入ってこない」という点ですが、上記のサイクルで振り込んでもらえるのであればかなり助かりますね!

画面もシンプルで見やすい!!

私が利用しているのはオンラインチェックアウトというオンライン上でクレジットカード決済を行う機能のみですが、商品を絞る必要がなく、お会計のたびに金額を設定して支払い用のリンクを作成することができます

もちろん、メニューなどである程度金額が一定に定まっている場合は、商品ごとのリンクを作成することも可能です!!

飴子

私の場合、イラストにオプションをつけるなどすると金額が変わってくるので、その人に合わせて毎回リンクを作成しています。

金額や商品名を設定すると自動的にリンクが作成されるので、そのURLをメールなどでお客様に送ります。

お客様がアクセスすると支払い画面に移行するので、あとはカード情報などを入力していただいて支払い手続きを済ませてもらえればOK。

リンクを作る側も、お客様側もすごーく簡単な操作で支払いが完了します!!

オンラインショップの作成も、直感的に操作できそう

現在は作る必要性がないのであまり触ったことはないのですが、オンラインショップの作り方もかなり簡単に作れるように工夫されているように思います。

下記動画は編集画面の紹介なのですが、クリック一つでデザインを変えたりできていて、CSSやWEBデザインに詳しくなくてもおしゃれな感じのサイトを作れそうでした。

私は不器用なのでハンドメイドの作品などの展開は厳しいですが、物づくりがお好きな方はハンドメイドのアクセサリーなどを自分のオンラインストアで販売…なんてこともできちゃうかもしれませんね!!夢があります♡

写真撮影もオシャレに!

iPhone限定のアプリにはなるのですが、Squareからは商品を撮影するためのアプリの提供もあります!!

iPhoneで撮影した商品の背景を除去→画像補正までできてしまうすぐれもので、背景を単色に統一したりできるので一気にこなれ感が出ます。

私も実際にアプリをダウンロードしてみましたが、背景除去機能はかなりのものでした!!

机の上などに置いて撮影すると、上からあたる照明でできた影などがたまに除去できずに入ってしまうことがありました。自然光で撮影するなどの工夫はしたほうがいいかもしれません。

気になる方は上記URLのQRコードからダウンロードできるので、一度お試しで入れてみてもいいかもしれません!

飴子

Squareのアカウントも不要だし、無料です!

カスタマーサポートのフォローも迅速!

Squareはログインをするときに設定によって2段階認証が可能になっています。

私も設定していたのですが、数ヶ月前に携帯が急に壊れてしまい、電源が入らなくなってうんともすんとも言わなくなってしまったことがありました。

2段階認証のシステムは機種変更などをするときに新しいスマホで再設定する必要があるのですが、前の携帯でいったん設定を解除しなければいけません。

それすらもできないまま電源が入らなくなったiPhone8…どうしようかと悩んだ結果、一度Squareのカスタマーサポートにメールで問い合わせてみました。

問い合わせをしたのは夕方だったのですが、次の日の午前中には返信が!!

そして、本人確認のために返信メールに記載されていた電話番号に連絡すると、ものの30分もしないうちに2段階認証の解除の手続きをしてくれ、無事にログインできるようになりました^^

飴子

私を担当してくれたカスタマーサポートのお姉さんは、とても丁寧で印象もよかったです!

一度問い合わせをすると、返事がくるまで結構ソワソワしてしまうタイプなので、迅速に対応してくれたのは本当に助かりました!

もし、困ったことがあっても、安心して相談できるなという印象を受けました。

気になる点

公式HPで何がどこにあるか、把握しづらい

飴子

これは、私も実際に調べていて感じたことです。

サービスの特徴やよくある問い合わせなど、載せてくれているには載せてくれているのですが、何がどこに記載されているのか、わかりにくいところがあります。

「AのサービスとBのサービスは、一緒に使える?」とか「Cのサービスだけ使える?」といった疑問に対して、明確な回答を探すのは困難かもしれません。

導入目的がはっきりしているのであれば、問い合わせてしまった方が早いかもしれません。

個人的には、オンラインの販売において利用できるサービス、実店舗において利用できるサービス等を分けて記載してくれるともう少し見やすいのかな?と感じました。

操作方法などが記載されたページが少ない

基本的に慣れてしまえば操作自体は簡単なのですが、操作方法を細かく記載したマニュアルなどがありません(あるかもしれませんが、探しきれませんでした…)

PCの操作にある程度慣れている方であれば、直感的に操作できると思います。

私も最初こそやや迷ったものの、10分程度で決済用のリンクを作成することができました(今は2、3分程度あれば作れます)。

ですが、不慣れな方だと「どうすればいいんだろう?」とちょっと戸惑ってしまうかもしれないです。

飴子

一応サポートガイドなるページはありますが、例によって求めているページを探すのがなかなか困難です。。。

幸い、サポートはしっかりされているのと、一度使い慣れてしまえば操作自体はシンプルなので、うまくサポートを利用して活用してもらえたらと思います!

まとめ

【Squareの良い点】
・オンライン、実店舗に関わらず利用できる決済サービス
・対応しているクレジットカード、電子マネーの種類が豊富
・決済以外のサービスも多岐にわたり、決済時の手数料以外はほぼ無料で利用可能!
 ※一部有料オプションあり
・シンプルUIで慣れてしまえば諸々の手続きを手早く処理できる
・写真撮影アプリも無料で利用可能
・カスタマーサービスが手厚い

【Squareの悪い点】
・公式HPにおいてサービスの内容やサポートページなど、何がどこにあるか、把握しづらい
・操作方法などが記載されたページが少ない(触って慣れてね感はややある気がします^^;)
・実店舗で決済サービスを利用する場合は、別途カードリーダーなどの購入が必要

以上が私の個人的な主観です。

ただ、悪い点についてもサポートページや問い合わせ窓口がしっかりしているので問題ないと思いますし、カードリーダーなどの購入についても、本格的なレジなどを購入するより圧倒的に安価なので導入しやすいかなと思います。

私自身導入して本当によかったなと思えるサービスでした。

もし、決済サービスの導入等を検討される事業者様がこちらの記事を見てくださっていたら、参考になれば嬉しいです!

公式サイトはこちらから

ではまた!!

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この記事を書いた人

主婦 兼 会社員。
PCに向かって絵を描いたり文字を書いたりするのが好きです。
趣味はカラオケとアニメ鑑賞。
カフェ巡りも好きです。

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